Уважаемые покупатели!
Наша компания имеет многолетний опыт оснащения предприятий торговли и объектов питания различных форматов. Мы гарантируем, что приложим все усилия, чтобы разрешить ситуацию, связанную с неисправностью оборудования, как на протяжении гарантийного срока, так и в послегарантийный период. Вы всегда можете рассчитывать на своевременную сервисную и консультационную поддержку.
Минимальный гарантийный срок эксплуатации нового оборудования составляет 12 месяцев с даты продажи и распространяется на все заводские браки. Гарантийный срок эксплуатации на новое оборудование некоторых производителей составляет 24 месяца с даты продажи. Минимальный гарантийный срок на поддержанное, восстановленное и б/у оборудование составляет 3 месяца от даты продажи. На некоторые виды такого оборудования гарантийный срок может быть увеличен. Подробную консультацию по этому вопросу вы можете получить у менеджеров отдела продаж.
Наша компания имеет договоренности с представителями во всех регионах Украины по сервисному обслуживанию оборудования. Это позволяет оперативно решать вопросы, касающиеся сервиса. Срок выполнения заявки на ремонт составляет от 8 до 48 часов в зависимости от сложности поломки и наличия запасных частей. В экстренных случаях предлагаем заменный фонд.
Основным документом, дающим право Покупателя на гарантийное обслуживание, является гарантийный талон. Гарантийное сервисное обслуживание проводится при наличии гарантийного талона согласно акту рекламации.
Что необходимо знать о гарантийном обслуживании оборудования:
- Под гарантийным обслуживанием понимается обязательство Продавца перед Покупателем по бесплатному восстановлению работоспособности оборудования для устранения дефектов и неисправностей, не связанных с нарушением Покупателем правил хранения, монтажа, введения в эксплуатацию оборудования.
- Условия гарантийного обслуживания не предусматривают проведения технического обслуживания и профилактических работ (осмотр, чистка, смазка, натяжение ремней, регулирование и т.п.). Такие работы могут быть выполнены Продавцом для Покупателя, при этом стоимость и сроки выполнения работ будут предусмотрены соответствующим соглашением.
- Гарантийное обслуживание не охватывает стоимости работ и запасных частей в следующих случаях: не предусмотренное инструкцией использование оборудования, повреждение посредством удара или падения, подключение к электросети с параметрами, которые не отвечают указанным в инструкции.
- Гарантийные обязательства не распространяются на детали и части оборудования являющиеся расходными (лампочки, уплотнительные резинки, прокладки, фильтры и т. п.).
- Гарантийные обязательства не распространяются на детали и узлы электрической части машин, при условии, что выход из строя таких деталей не был причиной скрытого заводского брака.
По окончанию срока официально заявленной гарантии Вы можете заключить договор на послегарантийное техническое обслуживание.
Товар успешно добавлен в коризну. Для оформления заказа перейдите в корзину
Продолжить покупки Перейти в корзину